要從優(yōu)化供給、打造場景與情感鏈接等多維度持續(xù)發(fā)力,完善數(shù)字賦能和知識產(chǎn)權(quán)保護等制度體系,培育首發(fā)經(jīng)濟、“人工智能+消費”和“IP+消費”等新增長點。
前不久,在北京舉行的山西永樂宮文物精粹暨數(shù)字藝術(shù)大展上,數(shù)字復原技術(shù)再現(xiàn)永樂宮彩畫、壁畫和建筑構(gòu)件等原貌,觀眾可以戴上VR眼鏡零距離探索永樂宮,為數(shù)字壁畫創(chuàng)作上色、與壁畫人物互動。這樣的展覽,通過數(shù)字手段與歷史文化結(jié)合,營造沉浸式展演空間,吸引了不少消費者。
各式展覽、演出和賽事的火熱,不僅豐富了消費市場,更滿足了人們對美好生活的追求。數(shù)據(jù)顯示,今年1月份至7月份,精神文化需求相關(guān)服務零售較快增長,旅游咨詢租賃服務類、交通出行服務類、文體休閑服務類零售額均保持兩位數(shù)增長。
伴隨人口結(jié)構(gòu)和消費理念變化,我國改善型消費和新型消費逐漸增加。在技術(shù)進步、消費群體變化、消費場景創(chuàng)新等因素驅(qū)動下,更多細分消費市場呈現(xiàn)旺盛活力,也構(gòu)成了潛力巨大的新型消費。
消費之新,在于以技術(shù)重塑消費市場的形態(tài)與體驗。人工智能作為一項顛覆性技術(shù),通過對消費產(chǎn)品和服務的智能化改造,成為提振消費的重要抓手。近期,國務院印發(fā)《關(guān)于深入實施“人工智能+”行動的意見》,把“人工智能+”消費提質(zhì)作為一項重點行動,提出培育產(chǎn)品消費新業(yè)態(tài)。智慧商圈、沉浸式體驗空間等智能消費基礎設施更新升級,智能網(wǎng)聯(lián)汽車、智能機器人、可穿戴設備等產(chǎn)品競相涌現(xiàn),為消費市場注入新活力。“人工智能+”消費提質(zhì),將以新型消費為引領(lǐng)激發(fā)消費內(nèi)生動能,打造一體化全場景覆蓋的智能交互環(huán)境,進一步釋放個性化消費潛力。
消費之新,在于豐富供給滿足情緒價值。我國居民消費正處于向發(fā)展型和品質(zhì)型消費加快升級的關(guān)鍵階段,消費模式從功能體驗向情感認同過渡。以“Z世代”為代表的青年群體,更愿意為興趣愛好和情緒價值買單,悅己型消費、沉浸式體驗深受歡迎。因此,消費市場要把握機遇,創(chuàng)新供給,提供與新消費群體生活方式相符的商品和服務。例如,泡泡瑪特近日上線迷你版LABUBU,再度引發(fā)潮玩愛好者搶購;動畫電影《浪浪山小妖怪》熱映,掛件、盲盒、電影收藏卡等周邊產(chǎn)品迅速走紅。“谷子經(jīng)濟”正流行,其不斷上新的特色產(chǎn)品,成為IP的實體化載體,兼具文化、收藏與社交多重屬性,滿足年輕人情感需求,催生千億元級市場。
消費之新,在于用心擴展服務場景。消費新場景就是要打破傳統(tǒng)的單一業(yè)態(tài),向跨界融合的綜合消費空間轉(zhuǎn)型。這需要相關(guān)部門和商家協(xié)力合作,找準消費者需求,延伸服務鏈條,串聯(lián)多元場景。剛剛過去的暑期,“票根經(jīng)濟”撬動文旅市場,多地探索新玩法,推動單一消費行為持續(xù)釋放乘數(shù)效應。消費者憑借交通出行、旅游、觀影、文體活動的票根及準考證,可在多種消費場景中獲得折扣、贈禮等權(quán)益。許多消費者為演唱會奔赴一座城市,鐵路部門捕捉到歌迷出行需求,增開臨時列車,周邊酒店提供往返班車接送服務,餐廳推出夜宵套餐歡迎歌迷……“吃住行游購娛”全鏈條打通,將演唱會流量轉(zhuǎn)化為當?shù)匚穆孟M增量。
新型消費代表消費升級的方向,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,成為拉動內(nèi)需的新引擎。未來,要從優(yōu)化供給、打造場景與情感鏈接等多維度持續(xù)發(fā)力,完善數(shù)字賦能和知識產(chǎn)權(quán)保護等制度體系,避免同質(zhì)化,培育首發(fā)經(jīng)濟、“人工智能+”消費提質(zhì)和“IP+消費”等新增長點,真正以高品質(zhì)多元化的產(chǎn)品和服務,滿足人們對美好生活的需求。(吉亞矯)